店舗を日々運営するための予約、決済、会員管理、スタッフ運営、顧客対応、清掃、業務効率化などについて、実際に使った仕組みやツールを紹介します。導入して良かったものだけでなく、使いにくかった点や運用上の工夫も実体験ベースで記録していきます。
店舗運営・ツール #12 ジムの月4回・8回・12回プランをどう分けたか｜価格より先に通い方を決めた理由
月4回・8回・12回のコースを、価格ではなく利用者の通い方から設計しました。各コースの役割と、決まった曜日・時間に通ってもらいたいと考えた理由を整理します。
店舗運営・ツール #10 無断キャンセルをゼロにしようとしない｜体験予約で学んだ柔軟さと備え
体験予約や入会手続きで無断キャンセルが発生しました。すぐに厳しい制限を設けるのではなく、リマインドの自動化と柔軟な対応を選んだ理由、将来の事前決済まで含めた考え方を整理します。
店舗運営・ツール #8 Claude Codeで予約システムを自作した｜4日で主要機能を実装して分かったこと
小規模店舗の予約システムをClaude Codeでスクラッチ開発しました。主要機能は約4日で実装できましたが、本番利用で重要だったのは、管理者・トレーナー・会員それぞれの導線を確認するUATです。月額約20ドルの運用費と、自作後の保守負担も含めて振り返ります。